VÅRA KÖPVILLKOR
Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
Hämtas kostnadsfritt på vårt lager
Du kan alltid välja att hämta din beställning kostnadsfritt vid vårt lager på Gamla Grycksbovägen 2 i Falun. Detta val kommer upp som ett fraktalternativ i kassan. Vi finns på plats enligt överenskommelse, om du har valt att hämta själv så behöver du maila oss på info@soxforyou.se och bestämma en tid för upphämtning.
Returer
Vid eventuell skada, fel på produkten eller om vi skickat fel produkt till dig ska du kontakta oss via mail: info@soxforyou.se, alternativt telefon 070-6462263. Vi skickar en ny produkt till dig och står för eventuell returfrakt.
Returer skickas till
Sox For You, Gamla Grycksbovägen 2, 791 34 Falun
Ej uthämtade ordrar
Om du inte hämtar ut din beställning i tid och den skickas i retur från utlämningsstället så kommer vi tyvärr vara tvungna att ta en administrativ kostnad på 100 kr utöver den ursprungliga fraktkostnaden. Detta för att täcka returporto och administrativa avgifter från Schenker eller PostNord.
Ångerrätt
Din ångerrätt (öppet köp) gäller under 30 dagar inom Sverige. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.
Du har inte ångerrätt om: produkten används under ångerfristen eller om varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.
När du utnyttjat din ångerrätt: Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka den till Sox For You, Gamla Gamla Grycksbovägen 2, 791 34 Falun.
Återbetalningsskyldighet: Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.
Reklamationer
För att du ska kunna reklamera varan ska felet vara ursprungligt, det vill säga det ska ha funnits när du fick varan. Du får inte själv ha orsakat felet. Det åligger dig att omedelbart kontakta oss när du upptäcker eventuella fel eller brister.
Du har rätt att reklamera en produkt inom 3 års tid enligt konsumentskyddlagen, men det är alltid du som kund som måste kunna visa att varan eller tjänsten faktiskt är felaktig.
Reklamationer skall ha inkommit till oss så snart du upptäckt fel på produkten.
Oftast får du varan reparerad eller så får du en ny vara. Säljaren har rätt att reparera om det skulle bli orimligt dyrt med en ny vara.
Vid eventuell reklamation skall du kontakta Right for Bike AB via mail: info@rightforbike.se alternativt telefon 070-6462263
Betalning med Klarna
Klarnas köpvillkor finner du här: Klarnas Köpvillkor
Ditt köp kommer dock även i dessa fall att omfattas av Klarnas köparskydd.
Betalning med Swish
Väljer du Swish-betalning så skickar vi varorna så snart vi fått in betalningen. Om du betalar med Swish och väljer att returnera hela din beställning så återbetalas beloppet per automatik när vi gör en kreditering.
Vid en delretur kommer vi behöva göra en manuell bankinbetalning, så i de fallen behöver vi dina bankuppgifter.
Leveranser
Leveranstid inom Sverige är 1-3 arbetsdagar. Vid frakt utomlands så skickar vi alltid så snabbt vi kan, leveranstiderna varierar från land till land. Under semestertider, kring Julafton och mellandagarna kan leveranserna dröja några dagar extra.
PERSONUPPGIFTER
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/adress uppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. info@soxforyou.se
Vem är ansvarig för de personuppgifter vi samlar in?
Sox For You
Gamla Grycksbovägen 2
791 34 Falun
Org nr: 559273-6499
Vilka personuppgifter sparar vi?
Vi sparar följande persondata om våra kunder:
Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.
Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.
Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.
OM COOKIES
Vår webbplats använder cookies. Alla som besöker en webbplats som använder cookies måste enligt lag få information om att webbplatsen innehåller cookies, vad de används till och hur man kan välja bort dem.
Vad är en cookie?
En cookie är en liten textfil som lagras på besökarens dator och innehåller information. Cookies används normalt för att förbättra webbplatsen för besökaren. Det finns två typer: Förstapartscookies – Cookies som levereras från Sox For You i marknadsföring- och analyssyfte. Men också för att du ska få en så bra shoppingupplevelse som möjligt. Tillfälliga cookies eller sessionscookies – När en besökare är inne på en webbsida lagras den temporärt i besökarens dators minne. Sessionscookies försvinner när besökaren stänger sin webbläsare. Ingen personlig information, t.ex. e-post eller namn, sparas om besökaren. Filen används t.ex. för att besökaren lättare ska kunna använda webbplatsen utifrån sina önskemål och intressen. Varaktiga cookies sparas på din dator tills de går ut eller tills de tas bort. Det finns alltid en max-livslängd på varaktiga cookies och den kan skilja på några dagar till flera månader beroende på vad den används till.
Tredjepartscookies är cookies från Sox For You marknadsföringspartners som används vid analys av siten. Dessa cookies tillhandahåller analytisk information om din användning av våra tjänster. Det kan t.ex. vara hur du använder vår hemsida, vilka produkter du besöker, vad du har lagt i din varukorg och hur många sidor på soxforyou.se som du har besökt. Dessa cookies används sedan i marknadsföringssyfte baserat på statistik.
Samarbetspartners till Sox For You så som Google, Instagram, Facebook och MailChimp använder sig av cookies för att samla in information om ditt besök. När du besöker soxforyou.se så skickas information till vårt analysverktyg och marknadsföringsplattform. Vilka produkter du sett och vilka sidor du besökt är information som gör att vi kan serva dig på ett mer personligt sätt. Med denna teknik kan vi t.ex. visa personligt anpassade annonser med produkter som är relevanta för just dig.
Hur använder vi cookies?
På denna webbplats används båda typerna av cookies för bland annat navigering, inloggning, varukorgen, marknadsföring, nyhetsbrev, analyser och för att kunna leverera personliga annonser anpassade för dig. Om du som besökare inte accepterar att webbplatsen använder cookies kan du stänga av funktionen via din webbläsares säkerhetsinställningar. Då kommer inga cookies att lagras, men du kommer inte heller kunna använda vissa funktioner på webbplatsen.
Mer om Cookies på Post- och telestyrelsens webbplats (extern länk).